IT-Techniker (m/w/d) / Mitarbeiter

Hiko Systems Gmbh - via Meinestadt.de - Darmstadt - 12-03-2020 zur Vakanz  

Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 10.03.2020
Als IT-Techniker (m/w/d) sind Sie für die Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Ihnen zugeordneten Kunden verantwortlich. Sie fungieren als erste Anlaufstelle für die Beantwortung von technischen Kundenanfragen und lösen die IT-Probleme unserer Kunden eigenverantwortlich. Dabei kommunizieren Sie proaktiv intern sowie mit unseren Kunden. Im Einzelnen sind damit folgende Aufgaben verbunden:

  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Administration der Windows Server und Client Systeme
  • Überwachung, Planung und Konfiguration der Server- und Netzwerkkomponenten
  • Annahme, Klassifizierung und Kategorisierung von Kundenanfragen
  • Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support
  • Erstellung und Pflege von Support-Tickets sowie der technischen Dokumentation
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