Kundenberater (m/w/d)

Welche Aufgaben haben Sie?

• Verkauf von Fahrkarten (Nah- und Fernverkehr)
• Telefonische und persönliche Kundenberatung zu Reiseverbindungen, Fahrpreisen und Fahrkartenangeboten
• Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden (telefonisch, per Mail, Post und via facebook)
• Bearbeitung von Fahrgeldnachforderungen und Reklamationen
• Übernahme des Fundsachenmanagements

Was bringen Sie mit?

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Serviceorientierung und Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt gehören zu Ihren größten Stärken
• Sie verfügen über fundierte Erfahrungen im Verkauf und im Kundenkontakt (persönlich, schriftlich und telefonisch)
• sicherer Umgang mit dem Microsoft Office Paket (Word, Excel)
• Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit innerhalb unserer Öffnungs- und Servicetelefonzeiten
• Sie sind kommunikativ, flexibel, stark im Team wie auch selbstständig
• Sicherheit im Umgang mit Zahlungsmitteln
• sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Fremdsprachen-kenntnisse sind wünschenswert

Womit können wir Sie begeistern?

• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten positiven Arbeitsumfeld als Mitglied in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchien, kurze Wege und kein Bürokratiewahnsinn
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• so viel Kaffee und Wasser wie Sie brauchen
• Corporate Benefits, wie z.B. Vergünstigungen im Fitnessstudio direkt neben der Firma

Sie fühlen sich von diesem Profil angesprochen und möchten eine berufliche Herausforderung annehmen? Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Ihre Ansprechpartnerin ist Laura Bönsch.

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