Senior customer experience specialist

neues Angebot (13/04/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir fur unseren Standort in Hof einen Senior Technical Support Specialist (m/w/d) Funktionsziel der Position:

• Schnittstelle zwischen technischem Support und nationalen/internationalen Kunden und administrative Unterstutzung bei der Erreichung der SES Abteilungsziele Hauptaufgaben:

Erfassung von Auftragen/Angeboten nach erfolgter technischer Klarung nationaler und internationaler Kunden Reklamationsmanagement Neukundenanlage Trade Compliance/Sanktionsprufungen Gutschriftenerstellung Erstellung von Jahresendbonusgutschriften Rechnungskorrekturen Unterstutzung der Sales Manager Klarung sonstiger Kundenanliegen administrative Aufgaben im Vertrieb Pflege von Kunden- u. Artikelstammdaten Vertragsprufung Angebote/Auftrage Bearbeitung von Reklamationen/Gutschriften im Reklamations-/Gutschriftentool

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Senior customer experience specialist (m/w/d)
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