Sachbearbeiter Händlerbetreuung im Backoffice

Vr Payment - Ettlingen - 08-04-2022 zur Vakanz  

Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir
Sachbearbeiter (m/w/d) Händlerbetreuung im Backoffi ce in Vollzeit, befristet auf 2 Jahre
Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger
Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses
Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken entwickeln
wir innovative Lösungen für den On- und Offl ine-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenak-
zeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner
Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 400
Mitarbeitende für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.
Ihre Aufgaben
  • Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen rund um
die Themen Kreditkarten und Point-of-Sale-Netzbetrieb
  • Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahnwesens
  • Erfassung und Pfl ege von Stammdaten bei Änderungsaufträgen
  • Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Sonderauftragsbearbeitungen
  • Zahlungsverkehrsrecherche, manuelle Nachbuchung und Kontenabstimmung
  • Schnittstellenbereinigung und Depotbereinigung in SAP
  • Unterstützung der Hotline bei Bedarf
Ihre Qualifi kationen
Fachlich
  • Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifi kation
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Allgemeine Erfahrung in einem Kundenservicecenter
Persönlich
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit sowie selbstständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Affi nität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Systemen
Was Sie von uns erwarten dürfen
Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, Ideen um-
zusetzen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unse-
re Führungskräfte die Verantwortung, Ihnen den Gestaltungsspielraum entsprechend Ihrer
Persönlichkeit und Ihnen die passenden Aus- und Weiterbildungen zu sichern. Wir glauben
als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe an eine ausgewogene Work-Li-
fe-Balance, um im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an
bewerbung@vr-payment.de, Stefan Jurkiewicz
Lassen Sie uns Ihren Gehaltswunsch wissen und wann Sie frühestens bei
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