Kundenberater

neues Angebot (31/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Über Si Auch wenn es für viele Unternehmen schwierige Zeiten sind, wollen wir unseren Standort in Düsseldorf weiter aufbauen und Dich in unser Team holen. Der komplette Bewerbungsprozess bis zur Vertragsunterzeichnung findet virtuell statt. Nach Deiner Bewerbung, wird unser Recruiting Team sich mit Dir in Verbindung setzen, um Dir den virtuellen Bewerbungsprozess zu erklären. Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen. Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Kundenberater/in im Work@Home. Deine Verantwortungsbereiche * Telefonische Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen * Bearbeitung von Reklamationen * Pflege von der Kundendatenbank * Allgemeine Anfragenbearbeitung * Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus Deine Qualifikationen * Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten * Du bist schnell und sicher im Umgang mit dem Internet * Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt * Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzen * Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen * Hohes Qualitätsbewusstsein * Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit in den Servicezeiten montags bis sonntags von 07:

00 - 22:

00 Uhr Voraussetzung:

• Du hast die Möglichkeit von einem dedizierten Bereich innerhalb des Hauses aus zu arbeiten. Der Zugang zu diesem Bereich während der Betriebszeiten darf nur autorisiertem Personal gestattet werden. Während der Betriebszeiten darf der Arbeitsplatz nicht mit anderen Personen, einschließlich Haushaltsmitgliedern, geteilt werden. * Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört. * Du verfügst über eine Breitband-Internetverbindung mit der Internetgeschwindigkeit von mindestens 6 Mbit/s Download und 2, 5 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit. An Deinem existierenden Router muss mindestens ein Netzwerkkabel angeschlossen werden können. Das bieten wir * Arbeitsmittel für die Tätigkeit im Work@Home werden vom Arbeitgeber kostenlos zur Verfügung gestellt * Pauschale in Höhe von 40€ als Beteiligung an den Miet-, Betriebs-, Heiz- und Reinigungskosten * Unbefristeter Arbeitsvertrag * 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr * Vermögenswirksame Leistungen * Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing * Ein branchenübliches Gehalt * Attraktive Team- und Firmenevents * Gesundheitsmanagement (z. B. Bildschirmarbeitsplatzbrille) * Betriebsrat * Interne Weiterbildungsmöglichkeiten * Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition * Abwechslungsreiches Aufgabenfeld Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung auf Weitere Informationen findest Du unter sowie unter /blog/ .

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