Experte (m/w/d) Netzwerke Cisco

Allgeier Experts Pro GmbH - via Tecops - Dresden - 15-07-2020 zur Vakanz  

Der Netzwerktechnik Experte betreut die Netzwerktechnik im täglichen Betrieb und ist für die rasche Problemlösung und Bearbeitung von Tickets verantwortlich, welche vom Service Desk und 2nd Level nicht gelöst werden können. Er hat ein umfassendes technisches wie auch nutzerspezifisches Verständnis in Bezug auf die installierten Systeme. Darüber hinaus kooperiert er mit dem 3rd-Level Support der Hersteller und koordiniert deren Tätigkeiten, um Fehler einer Lösung zuzuführen. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

  • Betrieb, Überwachung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines landesweit verteilten Hochverfügbarkeitsnetzes für Daten- und VoIP-Dienste
  • Durchführen des 3rd Level Supports für die Netzwerktechnik
  • Incident-Management - Identifizieren und Beseitigen komplexer Systemstörungen sowie Entwickeln von Workarounds zur Fehlerbeseitigung
  • Problem-Management – Bearbeitung und Lösung der erkannten Probleme in Zusammenarbeit mit den Herstellern
  • Change-Management – Bewerten und Einbringen von Changes- und Updates im laufenden Betrieb unter Berücksichtigung der kontinuierlichen Nutzbarkeit des Gesamt-systems
  • Konfiguration von komplexen Infrastruktur-Installationen
  • Unterstützung des 2nd Level Supports bei der Störungseingrenzung und -beseitigung
  • Konzeption und Durchführung von Netzerweiterungen
  • Implementierung, Testen und Steuerung der Inbetriebnahme von Netzelementen im Ac-cessnetz und von Kundenequipment in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen und Anwendern
  • Erkennen, Analysieren und Auswerten von Netz- und Systemstatistiken, sowie Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Nutzbarkeit und Verfügbarkeit des Netzes
  • Qualitätskontrolle der Netzkomponenten
  • Durchführung von Fachschulungen für den 2nd Level Support

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Planung, der Einrichtung und des Betriebes von Netzwerkstrukturen im WAN/LAN Bereich
  • Sicherer Umgang mit den Protokollen und Technologien der Netzwerktechnik, von Firewalls und von VoIP-Anwendungen
  • Mehrjährige Erfahrungen im Umgang mit Cisco-Produkten (Router, Switches, Firewalls, ASAs) sowie Checkpoint
  • Erfahrung im Umgang mit Netzwerkmonitoringsystem CA Spectrum
  • Vorhandene Zertifizierungen (CCNA, CCNP)
  • Grundkenntnisse Serverbetriebssysteme und IT-Infrastruktur
  • Ausgeprägte Kenntnisse in Bezug auf Betriebliche Prozess- und Methodenmodelle (z.B.: ITIL, ETom)
  • Kenntnisse im Umgang mit sicherheitskritischen Systemen
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (TicketXpert)
  • Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und IT-Datenschutz Besondere Fähigkeiten
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe IT-Systeme
  • Fähigkeit zum Selbstmanagement
  • Unternehmerisches / strategisches Denken
  • Diskrete Vorgehensweise / vertrauenswürdiger Umgang mit vertraulichen Informationen
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Team- und Kooperationsfähigkeit
  • Konfliktlösungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Bereitschaft zu Rufbereitschaften
  • Bachelor Informatik (FH) / Fachinformatiker oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung in einem IT verwandten Beruf bzw. eine der Position angemessene Berufserfahrung
  • Fortbildungen / Zertifizierungen im Bereich Netzwerktechnik
  • Idealerweise Fortbildungen im Bereich Betrieblicher Prozesse und Methoden (ITIL, ETom)

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

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Hainstraße 5-7
04109 Leipzig
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Rene Madl
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+49 341 995 792 07
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