Leiter Service

Ersa GmbH | Electronics Production Equipment | 97877 Wertheim

Für unsere Abteilung Service suchen wir ab sofort einen

Leiter Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Leitung des Customer Support mit strategischer und operativer Verantwortung für das Profitcenter Service im dynamischen Umfeld des modernen Maschinenbaus
• Führung und Weiterentwicklung eines starken Teams, operativ mit ca. 50 Mitarbeitenden in Deutschland. Strategische Führung von weiteren ca. 130 Servicetechnikern (m/w/d) weltweit
• Zukunftsorientierte strategische Ausrichtung des Customer Support im Wachstumsumfeld der Elektronikbranche einschließlich der Implementierung digitaler Geschäftsmodelle und der Weiterentwicklung der weltweiten After-Sales-Aktivitäten
• Sicherstellen einer zukunftsfähigen und effektiven Aufbau- und Ablauforganisation
• Enge Zusammenarbeit mit allen servicerelevanten Bereichen im Unternehmen (Vertrieb, Entwicklung, Produktion im In- und Ausland)
• Einführung und Monitoring weltweiter After-Sales-KPIs
• Mitglied der Geschäftsleitung des Unternehmens

Ihre Qualifikationen:

• Technischer Ausbildungshintergrund mit starker kaufmännischer Affinität und ausgeprägtem Verständnis für Prozesstechnik
• Langjährige Erfahrung im o. g. Aufgabengebiet einschließlich einschlägiger Führungserfahrung, optimalerweise im Investitionsgüterbereich
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
• Überzeugende Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität
• Reisebereitschaft sowie internationale Kommunikationsfähigkeit mit verhandlungssicheren Englischkenntnissen
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Kurtz Ersa ist ein diversifizierter Systemlieferant für die produzierende Industrie in Familienbesitz mit fast 250-jähriger Tradition. Daher fühlen wir uns verpflichtet, unsere Strategie mit 1.200 Mitarbeitern auf ein langfristiges, gesundes und nachhaltiges Wachstum auszurichten.

In unseren drei Geschäftsfeldern Electronics Production Equipment, Automation und Moulding Machines werden unter den Marken Kurtz und Ersa Maschinen, Anlagen und Werkzeuge gefertigt. Unsere Kunden sind Global Player wie BMW, Samsung, Siemens, Volkswagen, Knauf oder ZF. Als Technologieführer mit 14 Standorten im In- und Ausland setzen wir immer wieder neue Maßstäbe, um die Produktivität unserer Kunden weiter zu verbessern.

Wir bieten:

• Arbeiten in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten seit 1779
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in engagierten Teams mit spannenden Projekten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima
• Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen im Rahmen unseres modernen Personalentwicklungskonzepts durch professionelle Einarbeitungspläne und Onboardingtage sowie jährliche Mitarbeitergespräche und Kompetenzeinschätzungen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Akademie (Hammer Academy)
• Attraktive Vergütung mit einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Angebote im Rahmen unseres Programms Attraktiver Arbeitgeber, wie z. B Home Office, Kinderferienbetreuung oder Vergünstigungen bei verschieden Kooperationspartnern
• Attraktive flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Arbeiten zwischen Spessart und Taubertal in einem Gebiet mit hohem Wohn- und Freizeitwert

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