Mitarbeiter in im technischen kundenservice

Ströer se & co. kgaa

• Mecklenburg

neues Angebot (05/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Kundenbetreuung liegt Dir im Blut? Dann komm unbefristet zu uns als Kundenberater *in / Call Center Agent * in Voll- oder Teilzeit. Du betreust unseren langjährigen namhaften Kunden aus der Telekommunikationsbranche und bearbeitest ausschließlich eingehende Anfragen der Kunden im technischen Bereich. So sind wir * garantiertes monatliches Festgehalt * unbefristeter Vertrag * monatlicher Sachbezug * Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge * Sonn- und Feiertagszuschläge * bezahlte Pausen * Provisionsmodell * umfangreiche Schulung und Einarbeitung, damit Du erfolgreich bist und Spaß hast * sehr gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden sowie kostenfreie Parkplätze * Pause machen auf der wohl schönsten Terrasse Deutschlands mit Boddenblick Deine Aufgaben * technischer telefonischer Anwender-Support von Neu- und Bestandskunden * telefonische Kundenbetreuung Inbound (Service & Sales) im Bereich Multimedia * technische Auftragsbearbeitung nach standardisierten Prozessen * Störungsaufnahme von Telefon- und DSL-Internet-Anschlüssen sowie Leitungsprüfungen * Konfiguration über LAN, W-LAN, sowie Router-Support * technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität * lösungsorientierte Kundenkommunikation in Wort und Schrift So bist Du * idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Erfahrungen in der Kundenberatung und/oder -betreuung ist von Vorteil * Kunden- und serviceorientiertes Auftreten ist ein Muss * Selbständigkeit in der Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen * zeitliche Flexibilität Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung .

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