Fachkraft customer support

ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Die Haufe Akademie ist die marktführende Anbieterin für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum.

In den offenen und firmeninternen Weiterbildungsangeboten erleichtern wir den Auf- und Ausbau von fachlichen und persönlichen Kompetenzen. Mit unseren Veranstaltungen und Lernlösungen bringen Unternehmen sowie Einzelpersonen Lernen und Potenzialentfaltung auf ein neues Level.

Systemaffinität und technisches Verständnis sind für dich selbstverständlich? Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und hast Freude unseren Teilnehmer:innen in Sachen First-Level-Support unter die Arme zu greifen, dann suchen wir genau Dich.

Wir suchen ab sofort in Teilzeit, Vollzeit oder als Minijob, Verstärkung für unser Team
Customer Support
am
Standort Freiburg im Breisgau
. Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz und einen einzigartigen Teamspirit.

Das erwartet dich:

Servicespezialist:in

: Du bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Teilnehmer:innen bei technischen Fragestellungen rund um unsere Live-Online-Training

Kommunikationsgenie

: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen problemlos Ihren Zugang zu Ihrer Veranstaltung zu bekommen

Gestalter:in:

Du bringst dich auch konzeptionell gern ein und unterstützt mit deinen praktischen Erfahrungen und Ideen die fortlaufende Verbesserung unserer Service-Prozesse für noch mehr Zufriedenheit unserer Kund:innen

Unterstützer:in:

Du leitest spezifische Support-Anfragen an unsere Secondlevel Support Team weiter

Das bringst du mit:

• Mit deiner Freundlichkeit und Herzlichkeit bietest du einen optimalen Service. Dabei zeichnet dich vor allem deine kommunikative Art aus
• Du interessierst dich für das Thema Weiterbildung und hast Spaß am Kontakt mit unterschiedlichsten Persönlichkeiten. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich mit
• Du bringst dich proaktiv in ein hochmotiviertes Team ein. Dabei ist gegenseitige Unterstützung ist für dich selbstverständlich
• Du hast Lust, dich mit Unterstützung deiner Kolleg:innen in unsere Systemlandschaft einzuarbeiten

Das bieten wir dir:

Wir bei der Haufe Group glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir mit HG Hybrid ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell, das die Vorteile aus mobiler, unabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint.

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 07:00 bis 19:00 Uhr
• Die Option, einige Tage im Home-Office zu arbeiten

Kennziffer: 6394

haufegroup

Jule Binoth
Du hast Interesse, uns zu unterstützen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inklusive Motivationsschreiben, in dem wir dich direkt etwas kennenlernen können.

Noch nicht ganz überzeugt? Neben unserem einzigartigem Teamspirit bieten wir dir zahlreiche
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