Kundenbetreuer (m/w/d) Hamm

• Nordrhein-Westfalen, Deutschland
• Ohne Berufserfahrung
• 06.06.23

Wir suchen schnellstmöglich für unsere Standort in Hamm mehrere

frisch ausgebildete oder bereits erfahrene Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste in allen Fragen und Anliegen
• Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der geltenden Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR, VRS, NRW-Tarif, Deutschland-Tarif, Westfalentarif, NVV-Tarif)
• Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung im Zug im Rahmen des geltenden Hausrechts
• Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
• Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen
• Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr (KiN) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicekraft (m/w/d) ÖPNV
• Idealerweise Bescheinigung über Sachkundeprüfung gem. §34a GewO
• Idealerweise Nachweis über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulungen, Brandschutz-Schulungen, Deeskalations-Trainings, BuP-Schulung
• Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Sprachlevel A2)
• Ein gepflegtes Auftreten und Erscheinungsbild
• Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts und an Wochenenden/Feiertagen