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15.08.2022

Mitarbeiter*in im Kartenservice und Abonnementbüro (w/m/d) in Vollzeit

Das STAATSTHEATER KARLSRUHE ist eines der größten Mehrsparten-Theater in Deutschland. Mit den Sparten OPER, BALLETT, KONZERT, SCHAUSPIEL, VOLKSTHEATER und JUNGES STAATSTHEATER erreichen wir mit rund 700 festen Mitarbeiter*innen aus über 45 Herkunftsländern in über 900 Veranstaltungen pro Spielzeit über 300.000 Besucher*innen und bieten ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld.

Als Mitglied mehrerer europäischer Opern- und Theaterorganisationen ist das STAATSTHEATER international vernetzt. Es ist uns ein zentrales Anliegen, uns in unserer Arbeit nachhaltig allen Altersgruppen, Schichten und vor allem interkulturell zu öffnen – in Bezug auf Programm, Publikum und Personal.

Wir suchen zum 1.10.22 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Kartenservice und Abonnementbüro eine*n
Mitarbeiter*in im Kartenservice und Abonnementbüro (w/m/d) in Vollzeit
Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Direkter und telefonischer Verkauf und Reservierung von Eintrittskarten und Abonnements an der Theaterkasse und im Abonnementbüro mittels elektronischem Ticketsystem
• Beratung der Theaterkunden zum Spielplan, Abo- und Preissystem, Online-Kartenverkauf, zur Sitzplatzqualität, zu Produktionen und Reservierungen, Abotausch und Umplatzierungen u.ä.
• allgemeine Bürotätigkeiten wie Ablage, Protokolle schreiben bei Sitzungen, Erstellen von Listen, Plänen mit Excel und Word, Erstellen von Serienbriefen und Mailings
• Kontakt mit Busunternehmen und Pflege von Busfahrplänen
• eigenständige Abwicklung von Gruppenbuchungen
• selbständiges Führen der Tages- und Abendkassen für die Theatervorstellungen
• Abwicklung des täglich durchzuführenden Kassengesamtabschlusses

Ihr Profil und was wir uns wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Veranstaltungskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau, Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Ausbildung ist von Vorteil
• EDV-Kenntnisse, idealerweise in einem Verkaufssystem
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch wären wünschenswert
• hohe Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit auch bei hohem Kundenaufkommen
• freundliches und verbindliches Auftreten
• Bereitschaft zu theaterspezifischen Arbeitszeiten, wie regelmäßige Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste im Rahmen eines festen Dienstplans
• Interesse am Theaterangebot
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an Spielorten außerhalb des Badischen Staatstheaters
• Bereitschaft zum Tragen von Dienstkleidung

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Regeln des öffentlichen Dienstes (TV-L).
Das Staatstheater Karlsruhe fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter*innen. Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, einer Behinderung, dem ethnischen Hintergrund, der Religion, der Weltanschauung oder der sexuellen Identität. Bei gleicher Eignung werden Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, sowie schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Schriftliche Bewerbungen mit aussagekräftigen Unterlagen senden Sie bitte bis 4.9.22 an
BADISCHES STAATSTHEATER KARLSRUHE
Personalabteilung
Hermann-Levi-Platz 1
76137 Karlsruhe
oder über unser Online-Bewerberportal.
Weitere Informationen erteilt Ihnen Frau Keuerleber ab 24.8.22 unter der Telefonnummer: 0721/3557-325.
Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Kostengründen Ihre Bewerbungsunterlagen leider nicht zurücksenden können. Daher empfehlen wir Ihnen, keine Bewerbungsmappen zu verwenden und lediglich Kopien einzureichen.

Die Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens vernichtet.
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