IT-Support Techniker

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Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
• Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
• Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
• Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
• Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
• Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
• Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
• Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
• Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
• Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Wir bieten:

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem engagierten, professionellen und hochkollegialen Team, wo klare Kommunikation und gemeinsame Ziele im Mittelpunkt stehen.
• Sichere Arbeitsstelle mit Flexibilität: Wir bieten eine sichere Stelle und einen zeitlich unbefristeten Arbeitsvertrag in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen.
• Zusätzliche Benefits für dich: Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und unterstützen dich in verschiedenen Bereichen.

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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
SCHWARZ Computer Systeme
Profil
3 IT-Jobs
IT

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