Sachbearbeiter Kundenanfragen

Kundenbeziehungen pflegen:

Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen bei einer Lieferung kommt und findest gemeinsam mit unseren Kunden empathisch und individuell die passende Lösung.

Vernetzt handeln:

Durch den Kontakt mit unseren Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf von Bestellungen (hierzu gehören Stornierungen sowie die Einhaltung von Verbindlichkeiten und Lieferterminen) und bist damit wertvolles Bindeglied zwischen Kunden und Lieferanten.

Neue Wege gehen:

Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen ein kompetenter Ansprechpartner und Vermittler. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.

Ideen einbringen:

Die Prozesse in deinem Team kannst du aktiv mitgestalten und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit

Ausbildung:

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erfahrung:

Im Bereich Kundenkontakt konntest du bereits erste Erfahrungen sammeln. Dabei konntest du deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bereits gewinnbringend einsetzen.

Digital arbeiten:

Du beherrscht MS Office und bist routiniert im Umgang mit dem Internet.

Persönlichkeit:

Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, arbeitest gerne im Team und hinterlässt durch dein freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung.

Empathievermögen:

Du hast das Talent dich in die Lage des Kunden zu versetzen und kannst so individuell auf spezielle Kundenanfragen eingehen.

Ganzheitliches Denken:

Du hast eine rasche Auffassungsgabe, welche es dir ermöglicht zeitgleich mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten und auf verschiedene Situationen sicher zu reagieren.

Das erwartet dich bei uns

• Eine spannende Tätigkeit für die führende B2B-Plattform
• Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur
• Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Unite
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
• Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis deiner täglichen Motivation sehen

Das sagen deine künftigen Kolleg*innen

Das sind wir

Wir bei
vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. „For better business and a better world.“

Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner
, die im Jahr 2000 begann.

Willst du ein Teil davon sein?

Mehr als 700 Menschen arbeiten in 15 Ländern für Unite. Unser Hauptsitz befindet sich in Leipzig, Deutschland.
erzielte unser Unternehmen einen Umsatz von 343 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem
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