Mitarbeiter Anwenderservice (m/w/d)

Für unseren Kunden am
Standort Kassel
ab sofort im Rahmen der
Arbeitnehmerüberlassung
und
späteren Festeinstellung
einen engagierten

Mitarbeiter Anwenderservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner bei Fragen zur Nutzung der Software im SAP- und MS Office-Umfeld
• Qualifizierte Annahme und Analyse von Problemen mit Software und Hardware
• Erfassung, Priorisierung und Dokumentation der Meldungen mit dem internen Tool
• Gemeinsame Erarbeitung von Lösungsvorschlägen mit den Teamkollegen
• Rückinformation der Nutzer zum Bearbeitungsstand ihrer Meldungen
• Unterstützung der hausinternen Anwendungsberatung
• Dokumentation und Test neuer Geschäftsprozesse

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, oder eine kaufmännische Ausbildung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• hohe IT-Affinität
• Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit, sowie analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Berufserfahrung im Service-Desk / User Help-Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in allen aktuellen Microsoft Office-Produkten
• SAP-Kenntnisse vorteilhaft

Wir bieten

• Eine unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• Vergütung nach Tarif gem. IGZ / DGB
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Enge Betreuung durch unser Team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen viel Erfolg!
Stellendetails

Standort

Kassel, Hessen

Beschäftigungsbeginn

ab sofort

Abteilung

IT

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitszeit

35 Stunden pro Woche

Entgeltgruppe

ab EG 5 (15,90€) je nach Berufserfahrung und Qualifikation
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