Stellv. empfangsleitung
Steigenberger hotels ag
- Seebad Heringsdorf
stellenbeschreibung
Job Description Gemeinsam begeistern - Steigenberger Hotels & Resorts. Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service. Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality genau richtig. Wir, das Steigenberger Grandhotel & Spa, schätzen als fairen Arbeitgeber in der Hotellerie den abteilungsübergreifenden, familiären Umgang untereinander und die Kommunikation auf Augenhöhe. Wir sehen uns als sozialen Arbeitgeber, da uns die individuellen Bedürfnisse, das Wohlbefinden der Mitarbeiter sowie die Entwicklungsförderung am Herzen liegen - Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als Stellv. Empfangsleitung (m/w/d) ab sofort Seebad Heringsdorf Full-time employee Ihre Aufgaben* Der Erste Eindruck zäHlt
:sie sind ein herzlicher gastgeber, so dass sich unsere gäste vom ersten augenblick an, bei uns wohlfühlen * mit enthusiasmus erfüllen sie unseren gästen jeden wunsch - und sei er noch so individuell * mit geduld und kreativen lösungsansätzen lösen sie aufkommende beschwerden unserer gäste in wohlgefallen auf * beim check-in und check-out sind sie professioneller ansprechpartner und haben ein gutes gespür für aktives upselling und zusätzliche empfehlungen zu speziellen f&b-angeboten * telefonische anfragen und zimmerreservierungen werden von ihnen freundlich entgegengenommen * die eigenverantwortliche leitung der entsprechenden schichten ist für sie selbstverständlich * die einarbeitung neuer auszubildender und neuer mitarbeiter gehört ebenso zu ihrem aufgabenbereich * vorausschauend und kostenbewusst behalten sie stets die kassenführung und den umsatz im auge * den monatsabschluss erstellen sie eigenständig * sie vertreten unsere front office managerin bei deren abwesenheit unsere anforderungen. * sie haben spaß am umgang mit menschen und behalten auch in stressigen situationen stets den Überblick * idealerweise haben sie eine hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erfahrung in einer vergleichbaren position * persönlich überzeugen sie mit einer positiven ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen serviceorientierung und einem bemerkenswerten organisationstalent * sie sind ein echter teamplayer und motivieren die empfangsmitarbeiter zu höchstleistungen * führungskompetenz, engagement und ein hohes qualitätsbewusstsein sind für sie charakteristisch * betriebswirtschaftliche kenntnisse sind ein echtes plus * der sichere umgang mit den ms-office-programmen sowie der hotelsoftware opera runden ihr profil ab * attraktive mitarbeiterrate für unsere hotels * individuelle weiterentwicklung * mitarbeiterverpflegung * regelmäßige mitarbeiterveranstaltung * urlaubs- und weihnachtsgeld * vielseitige bildungsangebote unsere benefits. attraktive mitarbeiterratae für unsere hotels individuelle weiterentwicklung mitarbeiterverpflegung regelmäßige mitarbeiterveranstaltung urlaubs- und weihnachtsgeld vielseitige bildungsangebote Über uns - die deutsche hospitality familie. mit leidenschaft, kreativität und vision sind sie bei der deutschen hospitality an der richtigen adresse. mit unseren fünf marken steigenberger hotels & resorts, maxx by steigenberger, jaz in the city, intercityhotel und zleep hotels begeistern wir unsere gäste jeden tag durch fürsorge und perfektion. als deutsches familienunternehmen mit reicher tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen konzern, den sie mitgestalten können. steigenberger grandhotel und spa heringsdorf caroline heineking
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