Senior Prozessmanager

Stellenkennziffer: 2997

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Prozesse im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung für ISO-Zertifizierungen steuern und entwickeln
• Projekte und Teilprojekte zur Prozess- und Qualitätsoptimierung im Incident- und Problemmanagement koordinieren und durchführen
• Performance- und Qualitätsmanagement optimieren und weiterentwickeln
• IT-Anforderungen im Rahmen von Digitalisierung und Automatisierung definieren und deren Umsetzung koordinieren
• Termine, Präsentationen, Workshops und Schulungen vorbereiten, durchführen und nachbereiten
• Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Reportings zur Messung des Kundensupports und der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis in der Telekommunikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und idealerweise in der Umsetzung von ISO-Zertifizierungen
• Praktische Expertise in gängigen Prozessoptimierungsmethoden (Lean Management, kontinuierliche Verbesserung, Six Sigma)
• Selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Kenntnisse von Methoden des Projektmanagements von Vorteil

Wir bieten

Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt
Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und die CadoozCard plus
Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen
Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room

M-net Telekommunikations GmbH

M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten.

mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von M-net