Help Desk Agent (m/w/d) (BBBH263675) Ludwigsburg

• Sicherstellung der reibungslosen Einsatzplanung der Servicetechniker im Außendienst
• Steuerung und Überwachung der Aufträge und Servicetechniker unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit, Qualifikation sowie wirtschaftlicher Anforderungen (Routenoptimierung)
• Telefonische Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
• Ansprechpartner für Kunden (Rückfragen zu anstehenden Servicearbeiten)
• Administrative Tätigkeiten im Back Office