Sachbearbeiter Customer Care Center

Santander Consumer Operations Services – Als Teil der Santander Gruppe in Deutschland sorgen wir für die ganzheitliche Abwicklung der Banksachbearbeitung wie Kontoführung, Zahlungsverkehr und Kreditsachbearbeitung sowie die telefonische Beratung von Bestandskunden. Getreu unserem Motto „Einfach, Persönlich und Fair“ bieten wir unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ideale Bedingungen, sich in bester Arbeitsatmosphäre zu verwirklichen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Wir suchen Sie als:

Sachbearbeiter Customer Care Center (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Erkennen und Managen von Risiken
• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Telefonischer Ansprechpartner für die Filialen der Santander Gruppe
• Bearbeitung von Korrespondenz/Geschäftsvorfällen zu Giro- und Einlagenkonten (je nach Einsatzgebiet z.B. individuelle Schreiben, Betreuungen, Verpfändungen, Nachlassbearbeitung, Kontoauflösungen, Pfändungen, steuerliche Aufträge, Kundenstamm- und Kontodatenpflege)
• Qualitätssicherung von Vertriebs- und internen Prozessen

Zeigen Sie Ihr Profil

• Hohes Risikobewusstsein
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Giro-/Einlagengeschäft wünschenswert
• Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Sicheren Umgang mit der EDV, insbesondere dem MS-Office-Paket
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohes Engagement

Wir bieten Ihnen

• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
• Langfristige Perspektiven bei einem sicheren Arbeitgeber
• Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen, Vorgesetzte und Trainer
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem neuen Gebäude
• Hauseigene Kantine mit Frühstück, Mittagessen und Snacks
• Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
• Mitarbeitervergünstigungen bei ausgewählten Kooperationspartnern

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