Mitarbeiter im IT-Service Desk

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als

Mitarbeiter im IT-Service Desk (m/w/d)

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Rahmen des Supports und spezialisierte Betreuung der IT-Entscheider unserer Kunden
• Aufnahme der Störungen und Anforderungen in ein ITIL-basierendes Ticketsystem und Tracking der Tickets
• Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen, ggf. Übergabe an die Second-Level-Bereiche
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischer Anfragen
• Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Knowledge-Database
• Mitarbeit im Prozess der kontinuierlichen Verbesserung

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:

• Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleginnen und Kollegen
• Finde die Balance: Profitiere vom Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, drei verschiedenen Home-Office-Modellen und Freizeitausgleich
• Fühle dich versorgt: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Mitarbeiterangebote (Share Now, Fitness First etc.) und vieles mehr kannst du nutzen
• Schalte ab: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) o.ä. - von Vorteil und auch Quereinsteiger sind willkommen
• Aktuelle Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
• Gutes Überblickswissen zum Thema IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerke, Server-Architekturen, Active Directory, Mobile Device Management etc.)
• Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Leistungsbereitschaft und Stressresistenz
• Hohe Serviceorientierung und freundliches, professionelles Auftreten
• Bereitschaft zu Rufbereitschaften
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

KONTAKT

QSC AG
Recruiting
Constanze Gebauer
+49 40 27136 8636
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Die QSC AG ist der Digitalisierer für den Mittelstand und ermöglicht ihren Kunden, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle hoch flexibel und effizient weiterzuentwickeln. QSC verfügt über langjährige Technologie- und Anwendungs-Erfahrung in den Bereichen Cloud und Colocation, SAP und Internet of Things. Das umfassende Leistungsportfolio entspricht exakt den Bedürfnissen des Mittelstands im Zeitalter der Digitalisierung. Die Kundenbeziehungen sind geprägt von Unternehmertum, Serviceorientierung und einem Umgang auf Augenhöhe.

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