Customer service agent - to bill

neues Angebot (29/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen die Kraft, Dinge zu verändern. Customer Service Agent - Order to Bill (m/w/d) IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN * Bearbeitung von hochfrequenten, telefonischen Anfragen von Apotheken, Tierärzten und Großhändlern * Verantwortung und Prüfung für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement * Auftragsannahme, -bearbeitung, -erfassung und -verfolgung inklusive ICS-Freigaben * Auswertungen von Kennzahlen im Rahmen des Tagesgeschäftes * Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und den Außendienst * Enge Abstimmung mit den Lagerorten sowie mit AH Commercial Operations * Durchführung von Tests im Rahmen von Release-Wechseln und Erstellung relevanter Dokumentationen * Monitoring des Budgets zur Lieferfähigkeit WAS SIE MITBRINGEN * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Inbound Telefonie bzw. Reklamationsbearbeitung * Sehr gute Systemkenntnisse in CRM und SAP sowie Erfahrungen mit den MS Office-Anwendungen * Organisierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Engagement * Hohe Kundenorientierung, Flexibilität und starke Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung * Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten * Kooperations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke * Offenheit für neue und unkonventionelle Ansätze und Blickwinkel * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse WEITERE INFORMATIONEN Die Position ist auf zwei Jahre befristet. Im Rahmen der Trennung von Bayer Animal Health wird diese Position zu Elanco überführt. IHRE BEWERBUNG Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Leidenschaft für Innovationen einbringen können? Sie möchten Teil eines globalen Teams werden und gemeinsam mit uns das Leben auf der Welt verbessern?Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bayer begrüßt Bewerbungen aller Menschen ungeachtet von ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, körperlichen Merkmalen, sozialer Herkunft, Behinderung, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Religion, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht. Wir bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerberinnen und Bewerber fair zu behandeln und Benachteiligungen zu vermeiden

Standort

:

leverkusen division:

animal health referenzcode:
153448

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