Junior IT Onsite Supporter (m/w/d, 100 )

Recruvise - Ingelheim am Rhein - 04-02-2024 zur Vakanz  

ist ein Dienstleister im Bereich Employer Branding & Talent Management. Wir beraten Kunden aus den Bereichen Chemie, Pharma, Biotech, Medical Device & Life Sciences.

Unser Kunde,
Boehringer Ingelheim Schweiz
in Basel, hat das Ziel d
ie Gesundheit und die Lebensqualität von Patienten zu verbessern. Seit der Gründung im Jahre 1885 in Familienbesitz, zählt Boehringer Ingelheim zu den 20 führenden Unternehmen der Branche. Für die drei Geschäftsbereiche Humanpharmazeutika, Tiergesundheit und Biopharmazeutika schaffen rund 50.000 Mitarbeiter tagtäglich Werte durch Innovation. In der Schweiz (Basel) sind rund 100 Mitarbeitende in den Bereichen Human Pharma und Animal Health tätig.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n:

Junior IT Onsite Supporter (w/m/d, 100%)

Standort:

Basel

Position:

In dieser Funktion unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden auf 1st und 2nd Level und sorgen so dafür, dass unsere Mitarbeitenden stets über funktionierende Arbeitsmittel verfügen. Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister im temporären Arbeitsverhältnis (unbefristeter Vertrag nach GAV Personalverleih).

Ihre Aufgaben:

  • Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software wie beispielsweise PCs, Mobile Devices, Peripheriegeräten, Druckern und Netzwerk-Geräten
  • Arbeitsplatzeinrichtung der Mitarbeitenden und Onboarding von neuen Kollegen
  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
  • IT-Support/IMACR (
I
nstall,
M
ove,
A
dd,
C
hange,
R
emove) Aufgaben und ordnungsgemässe Dokumentation von Incidents im internen Ticketsystem
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Incidents und Requests im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Benutzerverwaltung
  • Mitarbeit in IT-Projekten
  • Backup von Kollegen in Ferienabwesenheit
  • Erstellung von Milestone/Projektplänen und Planung sowie Einhaltung der gesetzten Timelines

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder ähnliche Ausbildung
  • Erfahrung im Client Support
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
  • Kenntnisse in Windows OS und Office 365
  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
  • Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Teamplayer mit hoher Dienstleistungsbereitschaft, Organisations- und Kommunikationsstärke
Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen arbeiten möchten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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