Mitarbeiter kundensupport (m/w/d) bankwesen vollzeit teilzeit quereinsteiger

Teleperformance germany s.a r. l. & co. kg

• Viersen

neues Angebot (31/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Willkommen bei Teleperformance Germany Mit insgesamt 300. 000 Mitarbeitern und 135. 000 digitalisierten Arbeitsplatzen ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktfuhrer in der Contact Center Branche. In 74 Landern mit 75 Sprachen betreuen wir seit 42 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus. Teleperformance beschaftigt in Deutschland rund 3. 000 Mitarbeiter an 7 Standorten. Die Position Als Kundenberater (w/m/d) am Standort Monchengladbach wirst Du Teil eines groen amerikanischen Kreditkartenunternehmens und unterstutzt die Kunden unseres Auftraggebers bei technischen Herausforderungen und Anliegen zum Vertragskonto. Flexibles Zwei-Schichtmodell von Montag-Freitag zwischen 08. 00 und 20. 00 Uhr als auch Samstag von 08. 00 bis 16. 30 Uhr. Im Rahmen Deiner Tatigkeit bilden wir Dich zu Beginn durch ein vollbezahltes zweiwochiges Fachtraining und weiterfuhrende Coachings am Arbeitsplatz aus. Was wir bieten * Bonuszahlungssystem * Subventionierte Jobtickets und Mitarbeiterparkplatze sowie eine optimale Verkehrsanbindung * Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei uber 500 Partnerunternehmen * Digitale Zeiterfassung * Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, 28 Urlaubstage * Ergonomischer Arbeitsplatz * Strukturierte, umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training on the Job und regelmaiges Feedback * Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm:

Werde Trainer, Teamleiter oder Quality Assistant * Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA * Mitarbeiter-Events wie:

Karneval, Sommerfest, Run & Fun, Weihnachtsfeier und Food Days * Kostenfreie Getranke:

Kaffee, Tee und Wasser * Mehr uber uns und unsere Events findest du hier:
Youtube und Facebook Deine Aufgaben * Selbstandige Bearbeitung von Kundenanliegen * Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Videotelefonie, E-Mail oder Chat * Abwicklung von kaufmannischen Prozessen (z. B. Stammdatenanderung) * Sorgfaltige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgangen in der Datenbank des Auftraggebers Dein Profil * verbale und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. C1) * De-eskalierende und emphatische Gesprachsfuhrung * Verstandnis im Umgang mit Internet-Anwendungen und gangiger Office Produkte * Motivation im 2-Schichtsystem und samstags zu arbeiten Interesse geweckt? Sende uns Deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Im Anschluss, erhalten alle potenzielle Kandidaten einen Deutschtest und weitere Informationen per E-Mail. Du hast Fragen? Wir beantworten Dir gerne alle Fragen uber unsere kostenlose Bewerberhotline:

0800 880 90 900. Teleperformance Germany S. a r. l. & Co. KG Betriebsstatte Monchengladbach Herr Timo Zeleznik HR Recruiting Specialist Hennes-Weisweiler-Allee 8-12, 41179 Monchengladbach, Germany T:

+49 (0)800 880 90 900 (Die Teleperformance fordert in vielfaltiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befahigung und fachlicher Leistung bevorzugt berucksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Grunde uberwiegen. Gleiches gilt in besonderem Mae fur Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begruen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhangig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identitat. Die Tatigkeit ist fur Teilzeitbeschaftigte geeignet

) Employment Type

:
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"other"
]

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