Beckman coulter gmbh technical customer service (m/w/d)
Beckman coulter gmbh
- Krefeld
stellenbeschreibung
Job Description Zur weiteren Verstärkung unserer Standortes in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) Technical Customer Service - Hotline (Life Sciences) R1106200 Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon (1st Level Support) Diagnose und Beseitigung von Systemstörungen, An-fra-gen zur Gerätebedienung Planen von Vor-Ort-Einsätzen in Absprache mit dem Techniker Reklamationsbearbeitung Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Dokumentation von Anliegen im Kunden-betreu-ungs-system Bestellung von Ersatzteilen für Techniker und Kunden Administrative Arbeiten Abgeschlossene medizinische/technische Berufs-aus-bil-dung oder gleichwertig Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotline oder im Customer Service mit technisch an-spruchs-vollen Produkten Interesse an Labortechnik;Erfahrung in der Labor-, Medizintechnik von Vorteil Gute Deutsch und Englischkenntnisse Sehr gute PC-Kenntnisse Strukturierte und selbstständig organisierte Arbeits-weise Teamfähigkeit/Flexibilität/hohe Einsatzbereitschaft Ergebnis und prozessorientiert Kunden und serviceorientiert Soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Ge-sprächs-partner umzugehen Sie sind:
offen, sehr kommunikativ und denken flexibel es gewohnt selbständig aber auch in internationalen Teams zu arbeiten bestrebt, Ihr Fachwissen zu erweitern dazu bereit, sich persönlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu tragen Wir sind. .. Beckman Coulter, einer der weltweit führenden Hersteller von Messinstrumenten und Testassays im Bereich der Klinischen Diagnostik und Life Science, ist Teil der Danaher Gruppe. Hier bei der Beckman Coulter GmbH in Krefeld sind wir mit mehr als 400 Mitarbeitern verantwortlich für den Vertrieb und den Customer Support der Gerätesysteme im Bereich Diagnostik und Life Science in der DACH-Region. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unser innovatives Unternehmen in einem inter-na-tio-nalen Umfeld proaktiv mitzugestalten. Außerdem er-war-ten Sie gute Entwicklungs-mög-lichkeiten in einem inter-nationalen Konzern, marktgerechte Ge-häl-ter, gute Sozialleistungen, Umzugs-kosten-über-nah-me und ein tolles motiviertes Team, in dem Sie sich wohlfühlen werden, wenn Sie einen trans-pa-ren-ten, un-kom-pli-zier-ten und zielgerichteten Umgang favo-ri-sie-ren. Wir bieten Ihnen den notwendigen Freiraum, um die erforderliche Eigenverantwortung übernehmen zu können, damit wir unsere Ziele gemeinsam erreichen. Sie sind unser Erfolg!
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