Demand manager monitoring

neues Angebot (12/04/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Demand Manager Monitoring (m/w/d) Fellbach (Stuttgart), Haar (München) Als Demand Manager Monitoring (m/w/d) leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung von FI-TS zu einem der führenden IT-Serviceunternehmen für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister in Deutschland und sind die zentrale koordinierende Funktion in FI-TS, die dazu beiträgt, den Monitoring-Bedarf auf der Fach- und Kundenseite zu identifizieren, zu verstehen und sinnvoll in Projekte, Produkte und die Monitoring-Roadmap zu übersetzen. Bewerben

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Ihre Aufgaben * Sie gestalten den Aufbau eines Centers of Excellence für Monitoring in der querschnittlichen Abteilung Tools / IT4IT und steuern das Wachstumsfeld Monitoring-Services * Sie entwickeln die Monitoring-Roadmap weiter und ermitteln die Bedarfe an das Monitoring für interne und externe Kunden * Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden für unsere Monitoring-Lösungen und führen gemeinsam mit diesen Workshops auf Fach- und Managementebene durch * Sie sind Schnittstelle zu unserem Service Management und leisten einen Beitrag, durch kontinuierliche Verbesserung unseres Monitorings die Betriebsqualität von FI-TS zu sichern und zu steigern * Sie bewerten die Bedarfe und übersetzen diese in konkrete Lösungsideen * Sie unterstützen den Bereich Transition und Transformation beim Aufsetzen neuer (Kunden-) Projekte im Thema Monitoring * Sie unterstützen das Produktmanagement beim Design neuer innovativer Monitoring-Services * Dabei halten Sie immer die Standardisierung unserer Service-Portfolios im Blick und tragen maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg von FI-TS bei Ihr Profil * Sie verfügen über ein erfolgreich ageschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation * Sie haben ein breites informationstechnisches Grundwissen sowie Erfahrung im Service Management und kennen die Anforderungen der IT-Produktion an das Monitoring * Sie kennen moderne Monitoring-Konzepte wie Application Performance Monitoring (APM) und entsprechende Werkzeuge wie AppDynamics oder Dynatrace * Darüber hinaus haben Sie Erfahrungen gesammelt mit Lösungen aus der Open Source bzw. Cloud Native Welt wie z. B. Prometheus oder Grafana * Sie haben Verständnis für das Geschäft unserer Kunden und die dahinterliegende IT- und Monitoring-Infrastruktur, um deren Anforderungen bewerten zu können * Idealerweise kennen Sie Managementmodelle für die interne IT wie z. B. das IT4IT oder das ITIL-Framework und haben diese bestenfalls bereits angewendet Warum FI-TS? * Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Home Office * Betriebliche Altersvorsorge * Onboarding-Programm * Gute Sozialleistungen * Unternehmens- und Teamevents * * Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie Kaffee, Tee und Wasser am Arbeitsplatz kostenlos * Gute Lage und ÖPNV-Anbindung * Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter * Kostenloses sicheres WLAN * Gesundheitsförderung Zurück Bewerben

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