Sachbearbeiter m/w/d kundenkommunikation und eskalationen

neues Angebot (31/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Sie kennen sich aus, wenn es um die Kommunikation und Korrespondenz mit unterschiedlichsten internationalen (Geschäfts-)Kunden und externen Partnern geht? Im Bereich des Reklamations- und Eskalationsmanagement bringen Sie das nötige Durchsetzungsvermögen mit und finden die richtigen Worte? Sie möchten Teil eines gut organisierten Teams innerhalb eines international agierenden Großkonzerns werden und sich beruflich wie persönlich weiterentwickeln? Dann suchen wir Sie - Ab sofort, in Vollzeit (35h) für eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem international agierenden Großkonzern am Standort Erlangen. Diese Herausforderung wartet auf Sie:

• Kontrolle festgelegter Liefermengen und -termine inkl. Klärung mit dem Kunden bei Abweichungen und ggf. Einleiten von Maßnahmen * Auftragsannahme, -klärung, -bearbeitung, -bestätigung und -abwicklung der zu betreuenden Kunden * Reklamations- und Eskalationsmanagement * Regelmäßige Absprache von Lieferterminen, -mengen und Sicherstellung termingerechter Materiallieferungen * Einlastung von Produktionsaufträgen an die Fertigung unter Berücksichtigung von Fertigungskapazitäten, Auftragssituation und Terminvorgaben Das bringen Sie mit:
• Erfahrung im o. G. Aufgabengebiet, v. A. im Bereich der Kundenkommunikation bzw. im Reklamations- und Eskalationsmanagement * Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit * Selbständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Teamplayermentalität * Technisches Verständnis * Sehr gute MS Office und gute SAP-Kenntnisse in diesem Bereich * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20. 000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. * Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis * Schneller und unkomplizierter Einstieg * Übertarifliche Bezahlung * Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge * Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Chance auf Übernahme durch unsere Kunden * Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz * Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung Ihr Kontakt zu Hofmann:

Klingt nach der richtigen Stelle? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantwortet Ihnen Herr Iberl Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-16 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse:

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

Bewerben Sie sich jetzt um

Sachbearbeiter m/w/d kundenkommunikation und eskalationen
Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet.
jetzt anmelden
Seien Sie der Erste, der neue Stellenangebote erhält
Mein Stellen-Alarm
Ihr Alarm wurde Ihrer Seite
Mein Stellen-Alarm
hinzugefügt.
Ihre Bestätigung steht noch aus,
gehen Sie bitte zu Ihrem E-Mail-Posteingang
und klicken Sie auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen gesendet haben
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von I.k. Hofmann