Call Center Agent

Grafton deutschland gmbh

• Frankfurt (Oder)

neues Angebot (27/07/2020)

stellenbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound - Familienfreundliches Unternehmen
Ab sofort in Vollzeit in Frankfurt (Oder)
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Deine Aufgaben

• Die Betreuung und Beratung von Privat - und Geschäftskunden gehört zu deinem Aufgabenbereich
• Du beantwortest alle Kundenfragen im 1st Level Support per Telefon oder E-Mail als Mitarbeiter im Kundenservice
• Vertragsfragen, Rechnungsklärung. Rufnummermitnahme, Kündigung, Klärung technischer Fragen sowie die Unterbreitung von Vertragsangeboten fällt in dein Aufgabengebiet
• Sie nehmen Anrufe und E-Mails entgegen im Inbound (kein Verkauf)

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung als Call Center Agent
• Quereinsteiger aus anderen Serviceberufen sind herzlich willkommen
• Du behältst den Überblick, auch in stressigen Situationen und hast eine gewissenhafte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Bei uns hast Du die Möglichkeit Dich weiter zu entwickeln als Call Center Agent
• Du kannst Dich über ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie ein garantiertes Festgehalt freuen
• Außerdem bieten wir Dir eine familiäre Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Teamevents
• Des Weiteren stehen Dir Getränke und frisches Obst zur freien Verfügung

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