Team Leader Service

Willkommen bei den Profis für Verpackungs- und Verschließmaschinen

Bei Rianta Packaging Systems entstehen Brotschneidemaschinen sowie horizontal und vertikal arbeitende, halb- und vollautomatische Verpackungs- und Verschließmaschinen. Weltweite Unternehmen in der Brot-, Lebensmittel-, Genussmittel- und Konsumgüterindustrie zählen zu unseren Kunden. Rianta Packaging Systems ist ein Unternehmen der OPTIMA packaging group GmbH.

Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und über 2.800 Spezialisten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Schwäbisch Hall einen:

Teamleiter Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Teamleitertätigkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung des Service Teams
• Sie pflegen eine offene Feedbackkultur, geben wesentlichen Input zur kontinuierlichen Verbesserung (intern wie extern) und sind hierbei der größtmögliche Motivator für Ihr Team
• Optimierung der Arbeitsabläufe im Team
• Kundenkontakte pflegen und Kundenkontakte weiterentwickeln
• Strategische Entwicklung von Serviceleistungen sowie Überwachung der Kundenkennzahlen
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit unseren Auslandsniederlassungen
• Sicherstellung der internen Kommunikation zwischen allen Prozessbeteiligten
• Vertragsprüfung und Ausarbeitung von Service-Verträgen für unsere Kunden
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung

Betreuung eigener Kunden

• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen / Angebote ggf. unter Einbeziehung notwendiger Fachabteilungen
• Betreuung und Beratung eigener Kunden in mechanischen und elektrotechnischen Fragen der Optimierungsmöglichkeiten durch bspw. Maschinenumbauten, Weiterentwicklung, Ersatzteilversorgung oder sonstigen Maßnahmen, die nachhaltig zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit beitragen
• Die Kommunikation erfolgt hauptsächlich in englischer Sprache
• Aufbau, Pflege und Systematische Entwicklung von Kundenkontakten

Ihr Profil

• Erfahrener Maschinenbauingenieur, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare Qualifikation, mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Sondermaschinenbau bzw. Lebensmittelbranche
• Führungserfahrung in vergleichbarer Position, bevorzugt im Service oder Vertrieb, Projektmanagement
• Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden
• Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz
• Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick
• Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke
• Ihr oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit
• Begeisterungsfähigkeit für die eigenen Produkte
• Vorbildfunktion, verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise
• Ein sehr hohes Maß an Flexibilität und Engagement ist für Sie selbstverständlich
• Sie sind darüber hinaus überdurchschnittlich hoch belastbar und weltweit reisebereit

Ihre Perspektive

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Sichere Arbeitsplätze
• Leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Ihr Ansprechpartner

Rianta packaging systems GmbH
Luca Gebert
Tel.: 0791/ 506 1717
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Wichtiger Hinweis zu Ihrer Bewerbung:

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich in digitaler Form über unsere Karriereseite auf unsere ausgeschriebene Stelle. Eingehende Papierbewerbungen werden von uns bearbeitet, digitalisiert und unter Berücksichtigung des Datenschutzes vernichtet.

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