Werksstudent/Mitarbeiter im Kundenservice E

Als studentischer Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce* bist Du im First Level Support erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst neben Deinem Studium unsere Philosophie der absoluten Kundenfokussierung. Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen hauptsächlich per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Retouren, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops vwkaefershop.de und derbullishop.de bei.

Das dauert nur zwei Minuten
10 - 15 Stunden pro Woche
12.00€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Über uns

Die Bekabo OHG ist ein junges dynamisches Unternehmen im Bereich E-Commerce. Mit unserem Angebot gehören wir zu den Marktführern im Vertrieb von Ersatzteilen für Oldtimer wie den VW Käfer oder den VW Bus. Aufgrund unseres rasanten Wachstums und zur Umsetzung unserer strategischen Expansion suchen wir Dich als Verstärkung für unseren Bereich Kundenservice und -administration.

Deine Aufgaben

Als
studentischer Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce*
bist Du im First Level Support erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst neben Deinem Studium unsere Philosophie der absoluten Kundenfokussierung. Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen hauptsächlich per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Retouren, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops vwkaefershop.de und derbullishop.de bei.

Deine Zukunft in unserem Unternehmen startet ab sofort und beginnt mit einer umfassenden Einarbeitung, so dass Du optimal auf unsere Kundenanliegen und internen Abläufe vorbereitet bist.

Dein Profil

• Eine sehr hohe Kundenorientierung
• Spaß an der Kundenkommunikation und Schreiben von E-Mails
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
• Empathie und Leidenschaft
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität sowie sehr gute Kenntnisse von Softwareanwendungen wie z.B. Outlook, Excel, Teams
• Erfahrungen im Bereich E-Commerce sind von Vorteil aber keine zwingende Voraussetzung.
• Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht zu arbeiten

Was wir bieten:

• Eine attraktive Möglichkeit flexibel aus dem eigenen Home-Office zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit ca. 10 – 15 h/Woche zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Studium
• Eine attraktive Vergütung auf Stundenlohnbasis
• Ein unterstützendendes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Eine intensive Einarbeitung durch die Kolleginnen und Kollegen
• Ein reiner Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck

Was wir erwarten:

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Empathie und Leidenschaft
• Eine hohe Internetaffinität
• Sehr gute Kenntnisse von Softwareanwendungen wie z.B. Outlook, Excel, Teams
• Erfahrungen im Bereich E-Commerce sind von Vorteil
• Eigener Internetzugang im Home-Office
• Keine Erfahrung vorausgesetzt
• Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

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• Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur
Standort
Bonn
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 15
Jobart
Teilzeitjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
12.00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenservice
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch
Bonn
|
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| Teilzeitjob | Werkstudentenstelle | Abitur

Auf einen Blick

Bonn
10 - 15 Arbeitsstunden pro Woche
12.00€ pro Stunde
Abitur

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