Mitarbeiter DB Information / Mobiler Service

Deutsche Bahn Ag - via Meinestadt.de - Frankfurt am Main - 22-04-2020 zur Vakanz  

Anzeige vom 30.04.2020
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter DB Information / Mobiler Service (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Frankfurt am Main / Hauptbahnhof

Deine Aufgaben:
  • Du verantwortest eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest für diese Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Du erledigst deine Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundencharta des Personenverkehrs (Ausstellung von Taxigutscheinen und dgl.)
  • Du gibst Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus
  • Du überprüfst die Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne und dgl.) und Prospekten sowie den optischen Zustand dieser Medien
  • Du nimmst Fundsachen gem. betrieblicher Weisung entgegen
  • Du führst Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagers oder des Kundenservicemanagers durch
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