IT-Techniker 1 Level (m/w/d) (BBBH651044) Darmstadt, Deutschland

Das sind Deine Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem oder Mail im Service Desk – Level 1 & 2nd Level mit Erstlösungsansatz
• Nacharbeiten und Fehlerbeseitigungen
• Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Software
• Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Passwort-Reset, Gruppen und Softwareberechtigungen, Automatische Softwarezuweisung