Provider Manager / Service- & Supplier Manager

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Jobbeschreibung

Provider Manager / Service- & Supplier Manager (m/w/d)

Network/Voice/Security

Möchten Sie aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie der Messe München hin zu einer modernen und zukunftsträchtigen IT-Landschaft beitragen? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern an der Schnittstelle zwischen Messe München und IT-Dienstleistern die Transformation des Zentralbereichs IT begleiten? Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? Dann werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil des neuen Teams „Service- und Supplier Management“.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets sowie die Erreichung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI/SLA) und Ziele über den kompletten Service Lifecycle für Ihr zu betreuendes Serviceportfolio.
• Sie sind verantwortlich für das des relevanten IT-Services sowie für die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider.
• Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der entsprechenden IT-Services in Zusammenarbeit mit den IT-Providern und Messe-internen Prozessverantwortlichen. Sie unterstützen bei der Erstellung von Lösungskonzepten und Empfehlungen sowie der Weiterentwicklung des fachlichen Designs (Grobkonzept).
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management und Release Management. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher.
• Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Security Lösungen arbeiten Sie in enger Abstimmung mit dem Security Officer zusammen.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Übernahme von Sonderprojekten mit Auswirkungen auf den jeweiligen IT-Service.

Was wir Ihnen bieten:

• ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
• Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
• Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
• einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einer wachsenden Branche
• Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
• Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z.B. (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft) oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung sowie Erfahrung im Lieferanten-/ Providermanagement.
• Sie bringen nachweisbares Know-how im Bereich Netzwerk und Voice - insbesondere in den Bereichen LAN/WAN/WLAN, IP-Telefonie und UC Lösungen - mit und besitzen die Kompetenz und Fähigkeit, das zu verantwortende Portfolio auf technischer und prozessualer Ebene mit Dienstleistern weiterzuentwickeln.
• Sie bringen Kenntnisse in Security Lösungen, wie z.B. PAM, IDM, SIEM etc. mit.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der Anwendung von ITIL Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement sowie aller Service Transition und Service Operation Prozesse. Wünschenswert wäre eine ITIL V3 Zertifizierung.
• Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, ein verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern aus und sind bereit mit einer ausgeprägten Eigenmotivation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT Services beizutragen.
• Abgerundet wird Ihr Profil von Ihren verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
München
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Gebäudereinigung / Facility Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
München
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Auf einen Blick

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