Werkstudent Complaint Management
Am Standort Flensburg
DAS SIND IHRE AUFGABEN:
- Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen, ggfs. mit Kundenkontakt
- Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen und allgemeinen Dokumentationen
- Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
- Mitwirken bei Prozessentwicklung und Optimierung
- Erstellen von Präsentationen und Reports
DAS WÜNSCHEN WIR UNS:
- Studium (Master oder Bachelor) der Geistes-/oder Wirtschaftswissenschaften z.B. Betriebswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften oder ähnlich mit einer Verfügbarkeit von 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden / Woche)
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
- Sehr gute praxiserprobte MS-Office Kenntnisse
- Idealerweise Affinität für Telekommunikation
- Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kommunikationsfähigkeit
Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung. Nutzen Sie hierfür unser
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