Mitarbeiter im Auftragsservice

Deine neuen Aufgaben:
 Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen  Betreuung unserer Kunden  Auftragsbearbeitung, -erfassung, -steuerung und Qualitätssicherung  Führen von Kundengesprächen telefonisch sowie auch schriftlich  Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System  Überwachung der einzelnen Prozessschritte  Stetige Verbesserung der internen Prozesse und Systemanforderungen

Das bringst Du mit:  Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation  Idealerweise Erfahrungen im Telekommunikationsumfeld  Sehr gute Auffassungsgabe, EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis  Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verständliche Darstellung komplexer Sachverhalte  Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine Portion Gelassenheit  Hohes Engagement und Loyalität  Kundenorientierung und Beratungskompetenz  Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise  Freude daran, Etwas weiterzuentwickeln und zu verbessern  Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Lösungs- und Ergebnisorientierung gepaart mit einem pragmatischen

Arbeitsstil

Das bieten wir Dir:
 Anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeiten bei leistungsgerechter Vergütung  Kurze Wege und flexible Arbeitszeiten  Verbundenheit in einem starken Team  Partizipation an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltvorstellung an: NetAachen GmbH Personalmanagement E-Mail: personal@netaachen.com

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