Mitarbeiter

Referenznummer: 805922360

Einsatzort:
Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die DSL-Störungsannahme in Dresden.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich Mobilfunk / DSL
• Aufnahme und Weiterverfolgung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
• Auskunft zu Produkten und Vertragsdetails
• Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Ratenzahlungen
• Aufnahme von Störungsmeldungen
• Vereinbarung von Technikerterminen

Folgende Anforderungen sollten Sie erfüllen:

• Kaufmännisches Verständnis und zielstrebige Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
• Sichere Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
• Sichere allgemeine EDV Kenntnisse
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Spaß am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen
• Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe

Was wir Ihnen bieten?

• Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung in einem kommunikativen Arbeitsumfeld
• Freundliches Arbeitsklima & kompetente Betreuung durch das Workstation Team
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an
senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
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