Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice

Vollzeit / Teilzeit
Kein Lebenslauf benötigt
Ausbildung bevorzugt
1-2 Jahre Erfahrung bevorzugt
Feste Arbeitszeiten
Offen für Quereinsteiger
Wir suchen Dich als

Call Center Agent / Quereinsteiger im Home Office in unserem Call Center für unseren Standort Gera.

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d)

• du führst Beratungs- und Servicegespräche mit Kunden und beantwortest Fragen zum Ausfüllen von Formularen
• Kunden ohne Internetzugang kontaktierst du telefonisch an und gehst mit ihnen komplette Fragebögen durch
• Pflege von Kundendaten
• schriftliche Erfassung aller durchgeführten Schritte in einem Ticketsystem

Dein Profil

• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• professionelles Auftreten am Telefon & ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Kenntnisse von MS Office Anwendungen
• schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Freude am Telefonieren
• Fähigkeit, eine angenehme und wertschätzende Gesprächsatmosphäre aufzubauen

Das bieten wir Dir:

 

• arbeiten im Homeoffice
• einen sichereren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
• ein pünktliches Grundgehalt plus attraktive Prämien
• Einarbeitung durch unser bewährtes Schulungssystem 
• gute Verkehrsanbindung

 
Menschen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung im Auswahlprozess bevorzugt.
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Eindrücke
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Über tricontes360 Gera GmbH
Wir sind seit über 10 Jahren als ein externer Callcenter-Dienstleister und für namhafte Auftraggeber in der Kundenkommunikation im Einsatz. Unter anderem für Vodafone, HSE24, DAK, ADAC, Check24, die Allianz und Schustermann & Borenstein. Unsere langjährige Erfahrung und weitreichendes Know-How macht die tricontes360 zum strategischen Partner wenn es um zukunftsweisenden Kundenkontakt geht. Mit ca. 2650 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland und 3 Nearshore-Standorten, ist der Kundenservice unsere große Leidenschaft.

"Durch die strategische und breit gefächerte Ausrichtung der tricontes360 bieten wir Einstiegsmöglichkeiten in verschiedensten Bereichen.
Es ist also egal ob du der Service orientierte Berater, das Vertriebs Genie oder der technische Problemlöser bist – bei der tricontes360 ist für jeden was dabei. Insgesamt bieten wir dir, den Einstieg in 3 verschiedene Fachrichtungen.

Du wirst natürlich nicht ins kalte Wasser geworfen. Unsere professionell geschulten Trainer bereiten dich auch als Quereinsteiger auf deine neuen Aufgaben vor.

Unsere Auftraggeber stammen aus den verschiedensten Branchen und vertrauen uns teilweise bereits Jahrzehnte: Ob Telekommunikation, Energie, IT & Elektroindustrie, Multimedia, Versicherungen & Finanzen, Automotive oder E-Commerce, wir bieten dir spannende Aufgabenfelder im Dialogmarketing.

Gemeinsam mit dir finden wir heraus, wo du dich am wohlsten fühlst.
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Vorteile
Coaching
Homeoffice
Mitarbeiter-Rabatt
Gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Ansprechpartner
Stefanie Singer
Über HeyJobs
Mit HeyJobs findest Du schnell und einfach den Job, der perfekt zu Dir passt. Dank unserer einfachen Suche und unserem Schnellbewerbungsprozess kannst Du Dich in kürzester Zeit für Jobs bewerben, die genau Deinen Vorstellungen entsprechen.

Wir arbeiten mit unserem externen Datenschutzbeauftragten zusammen, um unsere Dienstleistungen in Einklang mit der DSGVO zu bringen.
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