Prozessmanager

Deutsche glasfaser unternehmensgruppe

• Borken

neues Angebot (08/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir haben Großes vor und wollen das Land durch zukunftssichere Glasfasernetze für Internet, Telefonie und Fernsehen digitalisieren. Für unsere Mission brauchen wir Köpfe mit revolutionären Ideen und Macher, die anpacken. Wir suchen für unseren Standort in Borken (Vollzeit, unbefristet ):

Prozessmanager (m/w/x) Network Operations In dieser Rolle bist Du in der Abteilung Network Operations angesiedelt. Diese Abteilung ist zuständig für den Bau der aktiven Netze sowie für die Überwachung, den Betrieb und die Instandhaltung unserer Dienste des aktiven und des passiven Netzwerkes, um den Kunden von Deutsche Glasfaser die garantierte Qualität und Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten. Wir haben Großes vor und wollen das Land durch zukunftssichere Glasfasernetze für Internet, Telefonie und Fernsehen digitalisieren. Für unsere Mission brauchen wir Köpfe mit revolutionären Ideen und Macher, die anpacken. Wir suchen für unseren Standort in Borken (Vollzeit, unbefristet ):

Prozessmanager (m/w/x) Network Operations In dieser Rolle bist Du in der Abteilung Network Operations angesiedelt. Diese Abteilung ist zuständig für den Bau der aktiven Netze sowie für die Überwachung, den Betrieb und die Instandhaltung unserer Dienste des aktiven und des passiven Netzwerkes, um den Kunden von Deutsche Glasfaser die garantierte Qualität und Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten

Deine Herausforderungen

:

• entwicklung und beschreibung der fulfillment (order) prozesse (e-tom) und it requirements * kontrolle der performanceleistungen der jeweiligen abteilungen und der externen partner * Überwachung, dokumentation und reporting des internen und externen verbesserungsprozesses * erstellung von anwenderhandbüchern und detaillierten prozessbeschreibungen zur unterstützung der anwender * implementierung von neuen services und produkten in die order-prozesse, die it und in die organisation * vorbereitung und kontrolle der lieferungen (camel/ar/fnt) * benchmarking der generalunternehmen zur sla performance, qualität der lieferungen, planung vs. realisierung und zu infrastruktur fehlern dein können:
• abgeschlossenes studium der (wirtschafts-) informatik oder eine vergleichbare qualifizierung * mehrjährige erfahrung im bereich prozessmanagement * fundierte kenntnisse in und freude an der optimierung und koordinierung von prozessen mit internen und externen partnern * erfahrung in der schulung und beratung der externen partner bzgl. prozesse und systeme * idealerweise kenntnisse im bereich glasfaserinfrastrukturen * kommunikationsstarke persönlichkeit verbunden mit eigenständiger arbeitsweise, starker eigeninitiative und professionellem auftreten * sehr gute deutsch- und englischkenntnisse 60 gute gründe für deine karriere bei deutsche glasfaser findest du hier:

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