Call Center Agent (m/w/d) eCommerce

Arbeitsort: Dortmund

Stellen-ID: 17367

Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte und engagierte
Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d)
in
Voll- und Teilzeit
(mind. 20 Std./Woche) für den Bereich
eCommerce
in der
Inboundtelefonie
am Standort
Dortmund
.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die selbständige Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und Brief
• Sie beraten die Kunden zu den verschiedenen Artikeln im Bereich Fashion
• Sie geben Auskunft bei Fragen zum Versand, zu Warenrücksendungen und Rechnungen
• Sie bieten den Kunden optimale Lösungen an und unterstützen das Kundenbeziehungsmanagement

Ihr Profil

• Sie haben Interesse an modischen Neuheiten
• Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude und Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und serviceorientiertes Auftreten
• Sie sind motiviert, flexibel und bringen gute Niederländischkenntnisse mit
• Sie besitzen idealerweise gute Office Kenntnisse
• Sie haben die Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten

Das erwartet Sie

• Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
• Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt übertariflich nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft (11,50 €/h) plus Zulagen für Sonn- und Feiertagsarbeit
• Sie erhalten eine voll vergütete Schulung
• Es erwarten Sie attraktive Mitarbeiterangebote
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen

Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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