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20.06.2022

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im TicketingMitarbeiter (w/m/d) Vertrieb in Teilzeit (min. 100 Stunden/ Monat)

Kampnagel ist ein weltweit bekanntes internationales Produktionshaus, das neben Tanz, Theater und Performances auch Konzerte, Konferenzen und eine Vielzahl unterschiedlicher Festivals und Themenschwerpunkte präsentiert. Auf den sechs Kampnagel-Bühnen wird ein Genreübergreifendes Programm mit Arbeiten internationaler Künstler*innen und der lokalen Hamburger Szene für ca. 180 000 Besucher*innen pro Spielzeit gezeigt. Die Freie und Hansestadt Hamburg ist seit 2020 Alleingesellschafterin und Kampnagel damit das vierte Staatstheater der Stadt.

Wir suchen eine Kulturbegeisterte und an Zahlen interessierte Person, die bestenfalls bereits einige Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und/oder Datenbanken hat.

Zum Tätigkeitsbereich gehört

• die Verkaufseinrichtung und Verwaltung von Veranstaltungen in den von Kampnagel genutzten Ticketsystemen
• das operative Tagesgeschäft im Ticketing (wie beispielsweise Reservierungen, individuelle Kund*innenanfragen, Veranstaltungsabrechnungen, Überprüfung von Zahlungseingängen, Mahnwesen etc.)
• die Aktualisierung und Pflege der Besucher*innenzahlen-Datenbank
• das Erstellen von Auswertungen und Statistiken aus dem Ticketsystem
• die Kommunikation mit externen Kooperationspartner*innen bezüglich der Verkaufseinrichtung und Abrechnung von deren Veranstaltungen auf Kampnagel
• die Kommunikation mit Stammkund*innen und Besucher*innenorganisationen
• regelmäßige Abendkassendienste und Kassendienste wenn notwendig
• die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Öffentlichkeitsarbeit, Dramaturgie, Künstlerisches Betriebsbüro, Technik).

Wir erwarten

• Interesse am Ticketing für Kulturveranstaltungen und Affinität für Datenbanken und statistische Auswertungen
• die Bereitschaft, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Interesse am Kampnagel-Programm sowie aufgeschlossenes und Service-orientiertes Auftreten gegenüber dem Publikum
• die Fähigkeit, auch in stressigen Abendkassen-Situationen höflich und lösungsorientiert zu agieren
• eine sorgfältige Arbeitsweise, sehr gutes Zahlenverständnis, freundliches Auftreten sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten eine äußerst abwechslungsreiche Tätigkeit, sowohl am Computer als auch im direkten Austausch mit dem Publikum und ein kreatives Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten im Bereich des Ticketings vor allem in Bezug auf Schnittstellen zu Marketing und Publikumsentwicklung.

Uns ist die Repräsentanz der kulturellen Vielfalt unserer Gesellschaft an einem Ort wie Kampnagel wichtig. Ausdrücklich für alle Ausschreibungen erwünscht sind Bewerbungen von Menschen, die Diskriminierungs-erfahrungen machen, die sich z.B. als Schwarze Deutsche, Person of Color, Sinti*zze und Rom*nja, jüdisch, muslimisch und/oder Geflüchtete bezeichnen sowie Personen mit familiärer Migrations- oder Fluchtgeschichte. Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Menschen aller Geschlechter sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Bei Interesse, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@kampnagel.de
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