Werkstudent Quality & Management

Am Standort Flensburg

DAS SIND IHRE AUFGABEN:

• Unterstützen bei der Steuerung, Controlling und Betreuung der externen CRM-Dienstleister im Geschäftskundensegment
• Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen und Monitorings vom Dienstleister
• Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
• Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
• Mitwirken bei Prozessentwicklung und Optimierung

DAS WÜNSCHEN WIR UNS:

• Student/in der Geistes- oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (Arbeitszeit 15-20 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
• Affinität zur Telekommunikationsbranche
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung. Nutzen Sie hierfür unser
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