Spartenreferent

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung

München
Festanstellung
Vollzeit
Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 10.03.2020
In unserem Kunden-Kompetenz-Center (Innendienst - SHUK Betrieb) bearbeiten Sie spartenübergreifend Geschäftsvorfälle im Neu- und Bestandsgeschäft in der Kfz-Versicherung. Sie sind damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellen dessen Interessen immer in den Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllen Sie fair, kompetent und tatkräftig.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Gruppenleiters
• Spezialist für die Sparte Kfz mit fachlicher Verantwortung
• Betreuung und Beratung von Kunden, Interessenten und Vertriebspartnern zu komplexen Antrags- und Vertragsangelegenheiten
• Fachliche Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter
• Fachliche Beschwerdebearbeitung und Mitzeichnung von schwierigem Schriftwechsel
• Annahmeentscheidungen und deren Kontrolle
• Durchführung von Linienkontrollen
• Schadensanierungsentscheidungen
• Mitwirkung bei Schulungen des Innen- und Außendienstes
• Sonderaufgaben, z. B. komplexe Sachbearbeitung, Entscheidungen über den Kompetenzrahmen des Mitarbeiters hinaus
• Unterstützung des bei der fachlichen Erstausbildung
• Mitarbeit bei Projekten (z. B. als Multiplikator, direkter Mitarbeit vor Ort)
• Durchführung von Linienkontrollen zur Qualitätssicherung

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