MFA (m/w/d) Customer Care

in Teilzeitbeschäftigung (20-25 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

Befundübermittlung- und Auftragsergänzung

• Befundübermittlung/ Extremwertübermittlung
• Bearbeitung der Nachforderungen
• Manuelle Erfassung von Auftragsscheinen

Qualitätsverbesserung und Kundenservice

• Bearbeitung von Restelisten
• Patientendatenpflege
• Kontraktbearbeitung
• Materialauskunft

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen/Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Mindestens Ausbildung zur MFA
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office Kenntnisse

Ihre Chance:

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Routine- und Speziallabors
• Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)

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