Sachbearbeiter

Unbefristet, Vollzeit
ISS gehört heute mit rund 480.000 Mitarbeitern zu den größten privaten Arbeitgebern der Welt und gestaltet durch Sensorik und IoT-Lösungen die digitale Zukunft rund um das Gebäude. Unser Ziel ist es, die beste Serviceorganisation der Welt zu werden.

Sind Sie bereit mit uns den nächsten Schritt zu gehen?
Durch die intelligente Vernetzung von Menschen und Systemen schaffen wir täglich gemeinsam den Arbeitsplatz der Zukunft. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, sich frei zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen.

Für die

ISS Facility Services Holding GmbH

suchen wir Sie als

"Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter "

.

Ihre Aufgaben

• Steuerung der Kundenanfragen im Bereich Customer Care Center
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Ticketbearbeitung
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Verantwortlich für die Einhaltung der Prozessabläufe

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Erfahrung in der Anwendung von Kunden-Management- Systemen von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit einer starken Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei dir Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmen
• „New Ways of Working“ im Open Office Konzept mit modernem Equipment und mobilen Arbeitsplätzen
• Ein offenes Miteinander mit jährlichen Mitarbeitergesprächen und regelmäßigen Mitarbeiterumfragen deutschlandweit
• Das ISS-College mit individuellen und festen Weiterbildungsangeboten
• Mitarbeitervergünstigungen z.B. in den Bereichen Mobilfunk, Reisen, Kosmetik und Bekleidung, das "Jobrad" sowie eine betriebliche Altersvorsorge

Sie haben Lust auf eine Veränderung und wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre
! Bewerber/-innen mit einer Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Ihr Ansprechpartner

Herr Marvin Stemme
People & Culture
Telefon: 0211 30278 1024
Email: marvin.stemme@de.issworld.com
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ID:
5804
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter

Arbeitsort:
Bochum
ISS gehört heute mit rund 480.000 Mitarbeitern zu den größten privaten Arbeitgebern der Welt und gestaltet durch Sensorik und IoT-Lösungen die digitale Zukunft rund um das Gebäude. Unser Ziel ist es, die beste Serviceorganisation der Welt zu werden.

Sind Sie bereit mit uns den nächsten Schritt zu gehen?
Durch die intelligente Vernetzung von Menschen und Systemen schaffen wir täglich gemeinsam den Arbeitsplatz der Zukunft. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, sich frei zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen.

• Steuerung der Kundenanfragen im Bereich Customer Care Center
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Ticketbearbeitung
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Verantwortlich für die Einhaltung der Prozessabläufe
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Erfahrung in der Anwendung von Kunden-Management- Systemen von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit einer starken Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei dir Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmen
• „New Ways of Working“ im Open Office Konzept mit modernem Equipment und mobilen Arbeitsplätzen
• Ein offenes Miteinander mit jährlichen Mitarbeitergesprächen und regelmäßigen Mitarbeiterumfragen deutschlandweit
• Das ISS-College mit individuellen und festen Weiterbildungsangeboten

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