Mitarbeiter customer service

neues Angebot (05/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Meine Aufgaben * Erfassung von Kundenaufträge und Verantwortung für die Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwicklung (von Auftragseingang bis Auslieferung) * Anlage von Produktions- und Konfektionierungsaufträgen und deren Übergabe an die Planung durch ERP-System * Selbstständige Kundenkorrespondenz, Beantwortung kaufmännischer Fragestellungen und Anforderungen des Kunden in deutscher und englischer Sprache * Organisation bzw. Koordination von Warenabholungen, auch Spezialtransporte * Anstoßen von Packmittel-Change-Controls (Änderungsanzeigen) auf Basis der Kundenbestellung, bei Bedarf Primärpackmittel- oder Rohstoff-Change-Controls * Unterstützung der Buchhaltung und Sales bei der Nachhaltung von überfälligen Forderungen beim Kunden * Standortübergreifende Koordination und Terminabsprache mit internen Abteilungen zur Findung kundenauftragsspezifischer Lösungen (Material Disposition, Planung, QK, Lager / Loxxess) * Stammdatenpflege von Kunden und Fertigwarenartikel inkl. Artikelneuanlage im ERP-Blending * Erstellung von Kalkulationen + Angeboten für Entwicklungsprojekte bzw. Angebotserstellung für Lokal Account-Kunden * Anfragen zu Preisen & Lieferzeiten bei Lieferanten und Beschaffung von Rohstoffen und Packmitteln gemäß Spezifikationen für Entwicklungsprojekte mit Unterstützung von SCM * Unterstützung bei der Budget- und Forecastplanung durch Bereitstellung von Zahlen und der jährlichen Inventur Meine Qualifikationen * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service * Erfahrungen im Pharmabereich wünschenswert * Projekterfahrung wünschenswert * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse * Zuverlässigkeit und Sorgfalt für die Ausübung der Aufgabe * Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen (z. B. Microsoft Office, ERP-Systemen) * Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität Meine Vorteile * International agierendes Pharmaunternehmen Über Hays Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie ebenso wie in der Biotechnologie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Ansprechpartner, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Experten, um sich beruflich zu entwickeln und an ihrer Karriere zu arbeiten. Ihnen als Kandidat bieten wir dabei als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk entscheidende Vorteile - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Mein Kontakt bei Hays Mein Ansprechpartner Silke Frauendorfer Referenznummer 464499/1 Kontakt aufnehmen E-Mail:

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