Kundenbetreuer (m/w/d) Telesales Team SLS Chat in Potsdam

Telefónica Deutschland verbindet die meisten Menschen im deutschen Mobilfunk. Werde auch du ein Teil unseres Teams.
Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Datum: 10.03.2020
Standort: Potsdam
Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet
Eintritt: ab sofort

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

Betreuung von Bestandskunden über Chat oder Telefon im Rahmen der Vertragsverlängerung bzw. Kundenrückgewinnung mit dem Ziel der langfristigen Bindung an das Unternehmen

Beratung, Neukundengewinnung und Vertrieb der Produkte der Telefonica markenübergreifend an Neu –oder Bestandskunden im Chat oder am Telefon
Durchführung von Kampagnen mit dem Ziel des Up- und/oder Crossselling und der Kundenbindung
Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Ziele und Umsetzung der Vertriebsvorgaben der Telefonica
Reibungslose Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen über den Chat-Kanal
Beratung und Unterstützung unserer Kunden zu allen Fragen rund um ihre vertraglichen Angelegenheiten
Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken

Was Du mitbringst?

Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Hohe Lösungsorientierung, einen ausgeprägten Sales Gedanken und Spaß am Vertrieb im Inbound
Klare und strukturelle Rhetorik
Gute EDV-Kenntnisse in MS Office-Produkten
Bereichsübergreifendes Denken
Skill übergreifender Verkaufsaffinität – Kundenrückgewinnung, Vertragsverlängerungen und Neuverträge
Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Kontinuität
Sehr gute Umgangsformen
Was ist unser Angebot?
Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen und einer offenen Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Du Dich bewirbst?
Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.
Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.
Was Du noch wissen musst?
Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter.
Recruiter: Zina Dunn
E-Mail: zina.dunn@telefonica.com
Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Potsdam
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Potsdam
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Auf einen Blick

Potsdam

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