Fachkraft IT-Support (m/w/d)

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Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB), Bayreuth, München, Würzburg

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Bayreuth, München oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachkraft IT-Support (m/w/d) 633010 Was erwartet Dich bei der AKDB? Der Bereich Platform Cloudservices stellt eine stabile und verlässliche Rechenzentrum- und Softwareumgebung für die Fachverfahren zur Verfügung und betreibt die Fachverfahren entsprechend der vereinbarten Service Levels. Neben der internen Bereitstellung der Plattformen und Services vermarktet der Bereich seine Leistungen auch an externe Partner . Dein neuer Job als Fachkraft IT-Support (m/w/d): Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support . Die Erfassung und Bearbeitung von Problemfällen und Dokumentation im Ticketsystem . gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Du wirkst beim Onboarding der Kunden ins Rechenzentrum mit. Du bist verantwortlich für die Optimierung von Arbeitsabläufen . Du erstellst und aktualisierst System- und Installationsdokumentatione n. Auch Deine Mitarbeit in IT-Projekten im Rechenzentrum ist gefragt. Das bist Du: Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit, alternativ Quereinsteiger mit Erfahrung in der IT-Branche . Erste praktische Erfahrungen im IT-Support hast Du bereits gesammelt. Du bist geübt im Umgang mit Windows und MS-Office Anwendungen . Du beherrscht Deutsch sehr gut in Wort und Schrift. Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich. Eine freundliche und offene Kommunikation runden Dein Profil ab. Was bieten wir Dir? Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet. Bleib zeitlich flexibel : Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus. Genieße Dein Leben jenseits des Jobs : 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Entwickle Dich weiter : Studiere berufsbegleitend mit unser Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten. Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage ... Genieße unsere Wohlfühl-Goodies : Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents . Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins .

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