Service-Team der VHS - Allgemeine Aufgaben

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Beruf und Familie

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Gesundheit

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Der drittgrößte Bezirk Steglitz-Zehlendorf liegt im Südwesten Berlins und bietet ein Wohlfühlklima für alle Menschen. Dazu gehören die acht Ortsteile: Dahlem, Lankwitz, Lichterfelde, Nikolassee, Schlachtensee, Steglitz, Wannsee und Zehlendorf. So unterschiedlich unsere Ortsteile auch sein mögen - so unterschiedlich sind auch unsere rund 311.000 Einwohner mit ihren Bedürfnissen. Es sollen sich alle in Steglitz-Zehlendorf wohlfühlen, das ist das Ziel der Bezirksverwaltung.

 
Das Amt für Weiterbildung und Kultur - Fachbereich VHS des Bezirksamtes Steglitz-Zehlendorf von Berlin sucht ab sofort und unbefristet eine Mitarbeit im

Service-Team der VHS - Allgemeine Aufgaben (m/w/d)

 

Kennziffer: 59/2025

Entgeltgruppe: EG 5 TV-L

Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden
Die Beschäftigung von Teilzeitkräften ist möglich, sofern der Arbeitsplatz ganztägig besetzt ist.

Standort: Goethestr. 9/11, 12207 Berlin

Ihr Arbeitsgebiet umfasst vielfältige Aufgaben, unter anderem...

Teilnehmendenanmeldung (schriftlich und online)
Bearbeitung aller Eingänge, Entscheidung über die Ermäßigungstatbestände, Einholen fehlender Ermäßigungsnachweise, Bearbeitung von SEPA-Mandaten und sonstiger buchungstechnischer Vorgänge in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, Datenabgleich und Authentisierung von Neukunden, Betreuung der Web-Kunden/-innen.

 
Persönliche Teilnehmendenanmeldung und Beratung, auch in regelmäßigen Abenddiensten, u.a.
Allgemeine Beratung inkl. der Hotline über das Kursangebot der eigenen VHS und des Gesamtangebotes der Volkshochschulen in Berlin; Allgemeine Beratung zu Kursinhalten, Abschlüssen und Zertifizierungen; Entscheidung über Ermäßigungstatbestände anhand vorgelegter Nachweise, Erfassung und Pflege von Teilnehmendendaten.

 
Bearbeitung Kundendaten / Abrechnung und Prüfung aller Zahlungseingänge, u.a.
Bearbeitung von laufenden Rückzahlungen, Kündigungen, Umbuchungen und Stornierungen.
 
Betreuung der Kursleitenden
Versand/Ausgabe der Teilnahme- und Raumlisten, Auskünfte über Kursbelegungen, Weitergabe von Informationen über Arbeitsabläufe, Kursinhalte u.a.
 
Ideen- und Beschwerdemanagement
Annahme, Registrierung, Bearbeitung (Terminüberwachung) und Auswertung von Beschwerden, Belobigungen und Wünschen der Teilnehmenden. Regelmäßige Mitteilung an alle VHS-Mitarbeiter/innen

Weitere Aufgaben können dem beigefügten Anforderungsprofil über den Button „weitere Informationen“ entnommen werden.

Ihr Profil:

Tarifbeschäftigte:

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten, Fachangestellten für Bürokommunikation, Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder

der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrganges I

Fachliche Kompetenzen:

Kenntnisse der Geschäftsbedingungen und der Entgeltordnung der VHS
Anwenderkenntnisse des Volkshochschulprogramms VHS-IT

Außerfachliche Kompetenzen:

Dienstleistungsorientierung
Diversity-Kompetenz

Wir bieten:

eine gute
Vereinbarkeit von Beruf und Familie

flexible Arbeitszeitmodelle

(u.a. Gleitzeit, Arbeiten in Teilzeit)
eine
gute Einarbeitung
durch ein dynamisches Team
eine
individuelle Personalentwicklung
mit vielfältigen Angeboten der Fort- und Weiterbildung (Wissensmanagement) 

30 Tage Urlaubsanspruch, grundsätzlich am 24. und 31. Dezember frei

eine
gute Verkehrsanbindung
an die verschiedenen Standorte
Möglichkeit zur
Mobilen Arbeit
ein großes Angebot des
Gesundheitsmanagements 
ein
kollegiales Arbeitsumfeld
und ein gutes Betriebsklima 
einen
sicheren Arbeitsplatz
im öffentlichen Dienst 
ein
vergünstigtes Jobticket 
die Möglichkeit von
Auslandspraktika - "LoGo! Europe"
 

Bildungsurlaub 

eine
pünktliche Bezahlung
und eine
Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge (VBL) für Tarifbeschäftigte

Vermögenswirksame Leistungen

u.v.a.m.

Wichtig:

Über den Button „weitere Informationen“ finden Sie das detaillierte
Anforderungsprofil
mit allen Informationen zu dieser Stellenausschreibung. 
 

Das Anforderungsprofil stellt die verbindliche Grundlage für die Auswahlentscheidung dar.

 

Bitte speichern Sie sich das Anforderungsprofil, da es nach Ablauf der Bewerbungsfrist nicht mehr abrufbar ist.

Ansprechperson für Ihre Fragen zu dem Arbeitsgebiet: Frau Fietkau, Stellenzeichen: VHS 2, Tel.: 030/90299-2659.

Interesse? Bewerben Sie sich jetzt!

Oder spätestens

bis zum 03.04.2025

ausschließlich über das Karriereportal der Berliner Verwaltung.
Alle Unterlagen sind von Ihnen einzureichen, unabhängig von der Abforderung einer Personalakte durch die ausschreibende Dienststelle.
Bitte reichen Sie unbedingt

eine aktuelle dienstliche Beurteilung

oder

ein qualifiziertes Zeugnis

ein. Sofern Ihnen ein aktuelles Arbeitszeugnis bzw. eine dienstliche Beurteilung nicht vorliegt, weisen Sie bitte in Ihrer Bewerbung darauf hin.

Für aktuell bzw. ehemalig im öffentlichen Dienst Beschäftigte:

Bitte füllen Sie die

Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht

aus und fügen Sie diese unterschrieben Ihrer Bewerbung bei. Das Dokument finden Sie 

hier

.
 
 
Hinweise
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf
JOBSinBerlin.de
Arbeitgeber

Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf

Kontakt für Bewerbung

Frau Fietkau

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Benefits

Arbeitsweg

Beruf und Familie

Essen und Trinken

Gesundheit

Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Goethestraße 9-11,
12207
Berlin
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Mehr zum Job

Gehaltsinformation
Entgeltgruppe: EG 5 TV-L
Beschäftigungsart
Festanstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords
Verwaltungsfachangestellter (m/w/d), Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

Arbeitsort
Goethestraße 9-11,
12207
Berlin
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