Leiter Service (m/w/d)

Als Service-Leiter (m/w/d) im Sondermaschinenbau sind Sie für das Team unserer Servicetechniker verantwortlich, die sich überwiegend auf den Baustellen vor Ort beim Kunden befinden und für den Aufbau unserer Maschinen sorgen. Ein weiterer Schwerpunkt wird im aktiven Ausbau unseres Ersatzteilgeschäfts liegen.

• Verantwortung für die Bereiche Service und Ersatzteilgeschäft
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicemonteure inkl. Monteureinsatzplanung
• Sicherstellung der Service-Verfügbarkeit sowie der Erreichung von Budget- und Zielvorgaben
• Gewährleistung der terminlich, technisch und kaufmännisch korrekten Ausführung der beauftragten Service-Aufträge
• Technische Klärung und Management von Beschwerden und Reklamationen
• Entwicklung, Vermarktung und Ausbau von pro-aktiven Serviceangeboten und Servicedienstleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten für Neu- und Bestandskunden
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Stetige Weiterentwicklung der Service-Abläufe
• Ansprechpartner für Kunden sowie für alle internen Schnittstellenbereiche

Ihre Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung (bspw. als Mechatroniker, Schlosser, Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbar), ggf. Techniker- oder Meisterausbildung
• Berufspraxis im Bereich Service, After-Sales, Inbetriebnahme oder Ersatzteilgeschäft, idealerweise im Bereich Sondermaschinenbau
• Führungserfahrung
• Know-how der Mechanik und Elektrotechnik wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Führungsstärke

Wir bieten Ihnen

• Eine langfristig zu besetzende Position
• Flexible Arbeitszeiten und einen verkehrsgünstig gelegenen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit klimatisierten Büros
• Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen (SCHULZ-Gutscheinkarte, betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss des Arbeitgebers)
• Kaffee/Tee für unsere Mitarbeiter
• Schlanke Strukturen und ein offener, partnerschaftlicher Umgang
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem mittelständisch geprägten Unternehmen
• Die Mitarbeit an abwechslungsreichen und spannenden Projekten im Umfeld des Sondermaschinenbaus

Ergänzen Sie unser motiviertes Team und arbeiten Sie mit an innovativen Lösungen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung. Für fachliche Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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