Mitarbeiter telefonische bestandskundenbetreuung

neues Angebot (10/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Unser dynamisches Aktivierungs-Team hat die abwechslungsreiche Aufgabe, unsere Bestandskunden aktiv am Telefon zu betreuen und zu beraten, das Kundenanliegen zu identifizieren, gegebenenfalls selbst zu bearbeiten oder an unsere zuständige Fachabteilung weiterzuleiten. Unsere Kunden sind Händler in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Ohne Sie geht hier nichts * Souverän nehmen Sie telefonische Aufträge unserer Händler an und erfassen die Rückmeldungen unserer Kunden im System * Verantwortungsvoll übernehmen Sie administrative und operative Aufgaben im Customer Relationship Management und unterstützen bei Bedarf bei Sonderprojekten im Team * Unsere Datenbanken aktualisieren Sie gewissenhaft und kommunizieren täglich mit unseren internen Schnittstellen Deswegen sind Sie heiß begehr * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und über Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, erste Erfahrungen im Beschwerdemanagment sind von Vorteil * Berufserfahrungen im Handel oder im Automobilbereich wären ideal, sind jedoch kein Muss * Die gängigen MS-Office Anwendungen (v. A. Excel) beherrschen Sie souverän * Sie sprechen gut Englisch und idealerweise eine weitere Fremdsprache Bei uns erwartet Sie das gewisse Extra Neben wirklich gutem Kaffee im Büro bieten wir * ein kollegiales Betriebsklima und viel Raum zur eigenen Arbeitsgestaltung * kostenfreie Weiterbildung durch unsere Academy * ein Arbeitsplatz im Herzen von Trier * regelmäßige Mitarbeiterevents, Rabatte fürs Fitnesstudio. .. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung!

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