Mitarbeiter Kundenservice

Gi group deutschland gmbh

• Berlin

neues Angebot (30/07/2020)

stellenbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Autoersatzteile
Ab sofort in Vollzeit in Berlin-Lichtenberg
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Mitarbeiter Kundenservice die Mandanten eines Autoersatzteile-Anbieters individuell per Telefon, Mail oder Chat.
• Sie sind fester Ansprechpartner für die Kunden bei Bestellungen und Rückfragen zum Bestellstatus.
• Sie erstellen auch Kunden-Korrespondenzen und übernehmen Backoffice-Tätigkeiten.
• Sie nehmen auch Beschwerden und Reklamationen von Kunden auf.
• Sie gewährleisten eine exzellente Kundenservice-Erfahrung.
• Relevante Kunden- und Bestelldaten werden von Ihnen stets auf dem aktuellen Stand gehalten.

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sammeln können – dies ist kein Muss. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen.
• Ihnen bereitet es Freude, mit Menschen zu kommunizieren und sich in deren Lage zu versetzen. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher freundlich und verbindlich.
• Eigeninitiative, zeitliche Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Die gängigen Office-Anwendungen sind Ihnen bekannt und Sie wenden diese täglich als Mitarbeiter Kundenservice an.
• Sie haben am besten selber einen Führerschein und interessieren sich für Autos.

Unser Angebot

• Starten Sie als Mitarbeiter Kundenservice in einem langfristigen Projekt bei einem internationalen Unternehmen in Berlin.
• Sie werden von unserem Auftraggeber kontinuierlich zum Kommunikationsprofi aufgebaut.
• Ein modernes Büro mit familiärer Atmosphäre bietet Ihnen sehr gute Performance-Voraussetzungen.
• Die Arbeitsstätte in Berlin-Lichtenberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
• Unser Kunde versüßt Ihnen den Arbeitsalltag mit Obst, Getränken, Mitarbeiterrabatten, Events und Firmenfeiern.

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Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D) Für Autoersatzteile
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