Kundenberater in / Customer-Service-Agent in im Bereich Logistik

Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

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Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

Wir von der WEHNER Logistics sind ein un­schlag­bares Team!
Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontrakt­logistik und Ware­housing er­mög­lichen wir Unter­nehmen aller Größen indi­vi­duelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und über­nehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftrags­abwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgs­ge­schichte steht das Team! Unsere motivierten Talente, die Leiden­schaft der Zusammen­arbeit in groß­artigen und ­inno­va­tiven Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn du einen zukunfts­orien­tierten Arbeit­geber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgs­ge­schichte weiter mit­ge­stalten möchtest, solltest du in unser Team kommen!

An unserem Standort in Langen­feld suchen wir eine:n Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d).

Deine Benefits bei uns:

• Sicherheit in einer wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe –einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber – als Rückenstärkung

Wohlfühlort

mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichen Miteinander – ohne Remote-Arbeit, mit attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung

Flexibilität

durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

mit dem Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten

Perspektiven

und

Entwicklung

durch interne Praktika und Weiterbildungsangebote

• Gelebte

Feedbackkultur

durch regelmäßige Feedbackgespräche

• Attraktive

Benefits

wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben im Überblick:

• Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
• Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Durchführung von Projekten
• Begleitung der Auftragsverarbeitung
• Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
• Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
• Übernahme der Kundenkommunikation sowie Support entlang der gesamten Customer Journey
• Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim Management
• Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
• Datenpflege in unserem CRM- / ERP-System

Damit überzeugst du uns:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
• Teamfähig sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzufinden

Bereit für deinen neuen Karriere­start bei WEHNER Logistics?
Dann freuen wir uns auf deine aussage­kräftige Bewerbung als
Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)
per E-Mail an
karriere[AT]wehner-logistics.de
.
Um einen möglichst reibungs­losen und raschen Bewerbungs­prozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner voll­ständigen Bewerbungs­unterlagen (inkl. Lebenslauf, Gehaltsangabe und des möglichen Einstiegsdatums).

WEHNER Logistics GmbH & Co. KG

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www.fulfillment-logistics.de/

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